東莞樟木頭IDC（Internet Data Center 互聯網數據中心），該工程2009年5月動工，已于2010年3月全部建成完工。總共七層，是中國電信下屬的，提供高檔次、全方位服務的互聯網數據中心。東莞電信互聯網數據中心以標準電信級A級機房和中國電信的強大的網絡資源為依托，以高度自動化的管理系統和高度可擴充的設施系統，為不同用戶提供安全、可靠、快速、全面的數據存放業務及其它增值服務。同時，東莞電信互聯網數據中心作為廣東省電信有限公司在廣東省地區的三家旗艦中心之一，為用戶提供全國聯動的“一站式”IDC服務。東莞電信互聯網數據中心秉承“眾網所托，實力承諾”的理念，致力于提供高標準、專業化、電信級的優質服務，為您提供一個放心、省心、動心的數據家園。我們豐富的電信資源和核心管理服務，將與您公司的電子化發展攜手向前。
1、 服務品質協議（S LA）
東莞電信互聯網數據中心的SLA，保證為用戶提供電信級高水平服務保障，以及全省聯動7x24小時客戶服務和一站式解決方案。
（1） 保證每月的網絡聯通性在99.5%以上；
（2） 保證7x24小時電力供應，提供雙路市電，UPS、備用柴油發電機等，保證持續供電率達99.99%；
（3） 保證在合同簽訂后10個工作日內，為用戶開通IDC業務及IDC內部網絡線路；用戶另外申請的IDC與外部網絡互連的專線開通時限小于等于20個工作日；
（4） 如遇IDC內部電路調整或電信網絡割接、擴容、調測等會對用戶線路造成影響的情況，提前3天通知客戶；
（5） 即時受理用戶報障，并每隔30分鐘將故障解決情況回復客戶，直至故障排除。故障處理完畢5個工作日內提交故障處理報告給客戶；
（6） 在用戶書面授權前提下，提供全方位的技術支持主要包括技術咨詢、狀態監測、緊急情況通知、技術操作服務、網絡安全、操作系統安全等
（7） 技術操作保證：如需對用戶設備進行相關操作，操作人員必須經過 培訓，操作必須得到雙方認可，并按照雙方認可的操作規程進行；
（8） 提供7x24保安、監控系統；
（9） 完善的用戶投訴申告體制，投訴熱線：0755-88822910。
2、 SunTone認證
SunTone認證式SUN公司提出的，業界合作完成的第一個堅定互聯網服務質量的項目，它可以對從事提供互聯網服務的企業進行必要的規范，同時也提高了用戶使用互聯網服務的信心。
SunTone品牌意味著，服務提供商已經完成了廣泛的質量合格測試，并且保證每個合格的供應商均擁有支持服務的技術能力和繼續提供服務的實時投資能力。
廣東電信互聯網數據中心已經通過SunTone認證。這標志著東莞電信有能力為客戶提供高質量、高水平的IDC專業化服務。
